自購買之日起，在產品保質規定期限內，如產品出現品質因素故障，用戶可享受質保服務，如經過維修后仍不能正常使用，可以更換同型號或同功能產品或直接退貨。
產品質保規定:
1）水嘴類：自購買之日起閥芯質保期為3年，易損件質保1年； 2）角閥類：自購買之日起閥芯質保期為3年，易損件質保1年； 3）軟管：自購買日起質保期為1年； 4）下水地漏：自購買日起質保期為1年； 5）面盆：自購買日起閥體質保期為3年，易損件質保1年； 6）浴缸：自購買日起閥體質保期為3年，易損件質保1年； | 7）淋?。鹤再徺I日起閥體質保期為3年，易損件質保1年； 8）菜盆：自購買日起閥體質保期為3年，易損件質保1年； 9）沖洗閥：自購買日起閥體質保期為3年，易損件質保1年； 10）頂棚花灑：自購買日起閥體質保期為3年，易損件質保1年； 11）花灑：自購買日起質保期為1年。 |
下列情況不在質保范圍:
1）安裝使用不當或私自改裝，不當修理造成的故障或損壞； 2）使用環境惡劣（如水質差，在酸性堿性環境下使用等）造成的故障； | 3）由不力不可抗因素造成的故障； 4）無有效發票，又不能證明所購的產品在質保期內，購買憑證中注明的型號規格與產品不符或涂改的。 |
